Module 2 exercice 2 l’écoute

[BLANCHON ANNEÉtudiant(e)]

Bonjour madame,

Je vais prendre la place de la psychopraticienne

L’écoute bienveillante!

Bonjour madame,

Bonjour madame,

Je viens vous voir car mon mari veut divorcer.

Pour quelles raisons veut-il divorcer ?

Il m’a dit qu’il ne m’aimait plus, moi je l’aime toujours et je ne peux pas m’imaginer vivre sans lui.

Je comprends, votre mari veut divorcer car il ne vous aime plus ?

Oui c’est bien ça !

La patiente ne parle plus, elle pleure.

Je m’aperçois que j’ai du mal à trouver les mots pour rassurer ma patiente.

Je me sens un peu démuni devant la situation.

J’aimerais avoir votre avis ?

Merci

Anne Blanchon

[Séverine MiquelÉquipe Théolis]

Bonjour Anne,

Je vais vous proposer une autre approche.

Déjà sachez que votre rôle n’est pas de rassurer votre patiente mais de l’accompagner vers un mieux-être général, ce travail demande du temps et se règle rarement en une séance.

Il est fréquent que les gens pleurent, qu’est ce que cela vous fait ? Pour quelles raisons vous sentez-vous démunie face à cela ?

Pour en revenir à votre série de questions, ici :

Je comprends, votre mari veut divorcer car il ne vous aime plus ?

Quel est l’intérêt de cette question ?

Je la trouve pour ma part peut-être un peu trop « brutale » aux vues de la situation de détresse de cette personne, cette question dans ce type de formulation renvoi trop fortement une réalité que votre patiente vous dit difficile à accepter…

Si vous souhaitez faire une reformulation plus douce je vous propose ce type de question :

Je peux comprendre dans vos mots que votre mari vous a annoncé quelque chose qui vous est inimaginable et qui entre en contradiction avec vos propres souhaits, est ce bien cela ?

Accueillez ensuite la détresse et les pleurs de cette dame au besoin, laissez lui le temps de pleurer tant qu’elle en a besoin en restant en posture d’écoute sans jugement ni critique.

Et ensuite quand elle se sentira de reprendre dialoguez et questionnez avec elle afin de cibler ses objectifs.

Au plaisir

 

[Auteur]

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