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Vous trouverez sur cette page les aides techniques quant au fonctionnement du site. Cette page est complétée au fur et à mesure de vos demande d’aide.
- Important : Comment fonctionnent les examens ? (vidéo)
- Comment s’inscrire gratuitement sur le site ? (vidéo)
- Comment fonctionnent les formations en ligne ?
- Comment acheter et ouvrir l’accès à une formation payante avec ma carte bleue ?
- Comment débuter une formation gratuite ? (en cours de rédaction)
- Comment laisser un avis et une note sur une formation ?
- Comment changer ma photo de profil ? (en cours de rédaction)
- Comment reprendre une formation en cours ? (vidéo)
- Comment obtenir un certificat papier ?
- Comment valider ma formation et imprimer mon certificat numérique ? (vidéo)
- Comment afficher ou ré-éditer mon certificat numérique ?
- Comment utiliser un code de réduction ? (en cours de rédaction)
- Ma barre de progression n’arrive pas à 100% alors que j’ai tout validé. Comment faire ?
… Comment fonctionnent les formations en ligne ?
L’utilisation du site de formation en ligne est en réalité très simple.
- Vous parcourez les formations qui vous intéressent dans la rubrique « Les formations en ligne » : Vous pouvez alors consulter la présentation des contenus proposés ainsi que le programme complet de chaque formation.
- Une fois votre choix validé, il vous suffit de souscrire à la formation.
- Un formulaire d’inscription vous sera soumit (si vous n’êtes pas déjà formé chez nous)
- Vous pourrez ensuite acheter la formation par carte bancaire ou depuis votre compte paypal.
- Une fois le paiement validé, il vous suffit de vous connecter (« Se » connecter » dans le menu en haut à droite de chaque page). Apparaît alors la rubrique *** Mes formations***
- Depuis cet espace personnel, vous avez accès à votre ou vos formations en cours de validité, à tous ses modules et à tous ses contenus.
- Une fois la formation assimilée, à votre rhytme, et mise en pratique, un examen final validera cette formation vous ouvrant le droit à un certificat numérique.
- Pour obtenir un certificat papier, il vous suffira d’en faire la commande (rubrique « Les formations en ligne »).
Tous les contenus écrits et audio sont téléchargeables directement depuis votre espace de formation.
… Comment s’inscrire gratuitement sur le site ?
… Comment terminer sa formation et éditer son certificat ?
… Comment reprendre une formations en cours ?
… Comment acheter et ouvrir l’accès à une formation payante avec ma carte bleue ?
Tout d’abord veuillez renseigner l’ensemble des informations demandées.
Puis suivez les étapes :
… Comment afficher ou ré-éditer mon certificat numérique ?
– connectez-vous à votre compte avec votre identifiant et votre mot de passe.
– aller dans votre profil, votre nom en haut à droite.
– cliquer sur mes certificats.
– dé-zoomer votre écran à 50%, c’est très important.
– cliquer sur le certificat qui devrait alors s’afficher en entier.
– clic droit sur le certificat et enregistrer sous dans le dossier de votre choix sur votre ordinateur.
… Comment fonctionnent les examens (Q.C.M) ?
… Comment débuter une formations gratuite ?
En cours de rédaction.
… Comment changer sa photo de profil ?
En cours de rédaction.
… Comment laisser un avis et une note sur une formation ?
Il vous suffit de vous rendre sur la page de votre formation et de cliquer sur le bouton « laisser un avis et une note » (voir photo).
Vous arriverez alors sur la page de commentaire, il vous suffira alors de laisser votre note en étoile et votre commentaire et de le valider.
… J’ai terminé(e) ma formation mais ma progression n’est pas à 100% ; Comment faire ?
Note : Si vous avez validé l’ensemble de vos Q.C.M. avec des notes supérieures à 80%, vous pouvez valider votre formation même si la barre de progression est inférieure à 100%. Pour cela, cliquez sur « Terminer la formation – Définitif » en bas à droite de votre barre de progression.
Si il vous semble avoir terminé vote formation est que votre barre de progression n’est pas à 100%, vérifiez votre programme de formation comme sur la photographie ci-dessous. Tous vos modules et tous vos examens doivent être affichés comme étant validés.
Dans le cas où un des examens ou des module n’est pas coché, retournez-y (en cliquant sur son intitulé dans la barre de navigation) et validez-le (bouton « chapitre suivant » ou « passer au questionnaire » suivant les cas).
L’essentiel pour valider votre formation et votre certificats est que vous ayez passés à plus de 80% de bonnes réponses chacun des examens. Dans ce cas, même si votre barre de progression n’est pas à 100%, vous pouvez valider votre formation (en cliquant sur « Terminer la formation – Définitif ») et accéder ainsi à votre certificat numérique.
